Si tratta di una delega operativa o di una delega di responsabilità? Ogni volta che ci troviamo di fronte all’opportunità di applicare il processo di delega con un collaboratore dovremmo rivolgerci questa domanda. E’ una domanda cruciale che permette di fare chiarezza e di rendere più efficace l’intero processo.
La delega operativa è centrata su compiti e attività e le parole chiave sono “assegnare” e “attribuire”. In questo tipo di delega chiediamo al collaboratore di svolgere correttamente il compito e di rendersi responsabile di questo.
La delega di responsabilità è focalizzata sugli obiettivi e sui risultati. Al collaboratore è concessa maggiore autonomia, nel prendere decisioni e nello svolgere le attività in modo discrezionale.
