Il coordinamento è una funzione che può essere svolta in molti modi. Fra le distinzioni possibili vi è quella fra capo di prima linea e middle manager.
Il coordinatore delle professioni sanitarie come capo di prima linea
Spesso, il coordinatore viene visto come un punto di riferimento operativo, fortemente coinvolto nelle attività quotidiane del reparto o del servizio. In questa veste, il suo ruolo è spesso associato al controllo diretto dei processi, con un focus sulle attività pratiche e sulla gestione immediata delle problematiche. In sintesi: è un primus inter pares, entra nei processi ed è un attivo problem solver.
Questo approccio, sebbene efficace in alcuni contesti, limita la possibilità per il coordinatore di avere una visione strategica e di supportare l’organizzazione nel cambiamento.
Il coordinatore delle professioni sanitarie come middle manager
Il coordinatore middle manager è invece una figura che si colloca nell’organizzazione, fra la prima linea (livello operativo) e quello più strategico della direzione aziendale. Non è più direttamente coinvolto nei processi operativi, ma si preoccupa dei risultati complessivi della UO. Il middle manager supervisiona i processi, è un manager di risorse e gestisce nella complessità.
Meglio capo di prima linea o middle manager?
Non si tratta di un concetto di “meglio”, ma di opportunità e strategia di sviluppo personale e organizzativa. In alcuni contesti e situazioni organizzative, il capo di prima linea può interagire in modo efficace con l’organizzazione e produrre risultati soddisfacenti. Il rischio, senz’altro da tenere presente, è quello della visione a breve termine.
La transizione verso il modello middle manager ha i vantaggi di:
- sviluppare maggiori competenze manageriali e di visione sistemica nel coordinatore
- sostenere la funzione strategica e non solo operativa del coordinatore
- responsabilizzare il team, facilitandone la crescita
- rendere l’organizzazione più efficiente, con funzioni distribuite in modo più appropriato e coerente
Per approfondire vedi anche:
https://annalisapennini.it/diversita-universalita-coordinamento-in-ambito-sanitario/
Il coordinatore fra presente e futuro: identità, ruolo, funzioni e responsabilità – CNC Lombardia, 27 settembre 2024
